Où est mon colis
Suivi de commande
Vous vous demandez où se trouve votre colis ? Pas de soucis — pas besoin de partir à sa recherche ou de suivre le livreur dans la rue. 📦
Pour nos expéditions, nous travaillons en partenariat avec Sendy. Sendy est un partenaire d'expédition intelligent qui collabore avec différents services de livraison tels que PostNL, DHL, DPD et d'autres transporteurs. Ainsi, votre colis est toujours envoyé avec un transporteur qui peut vous le livrer le plus rapidement et en toute sécurité.
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, elle part en voyage vers votre adresse. Parfois, elle se dirige directement vers vous, et parfois elle fait un court arrêt dans un centre de tri (une sorte de petit road trip pour les colis).
Grâce au suivi ci-dessous, vous pouvez suivre précisément où se trouve votre commande. Vous saurez ainsi quand surveiller votre sonnette.
Encore un peu de patience… il y a de fortes chances que le livreur soit bientôt à votre porte avec votre colis. 🚚
Vous remarquez quelque chose d'étrange dans le suivi ou vous avez une question ? N'hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous aider. 😊
📦 Suivez facilement votre commande
Avec le Track & Trace, tu sais exactement où se trouve ton colis.
🚚 Envoyé via Sendy
Nous travaillons avec Sendy, qui collabore avec des transporteurs tels que PostNL, DHL et DPD.
⏱️ Toujours informé
Vous savez ainsi précisément quand attendre votre sonnette.
Aucune information visible pour l'instant ?
Vous ne voyez toujours aucune information dans le suivi de colis ? Pas de panique ! Votre colis est probablement en route, mais le suivi prend parfois un certain temps à se mettre à jour. 📦
Il peut en effet falloir jusqu'à 24 heures pour que le suivi de colis soit mis à jour après l'expédition de votre commande. Pendant ce temps, votre colis peut déjà être en route vers un centre de tri, tandis que le suivi pense encore : « un instant, je dois encore traiter cela. »
Nous expédions via Sendy, un partenaire d'expédition qui collabore avec différents transporteurs tels que PostNL, DHL et DPD. Il peut donc parfois prendre un certain temps avant que toutes les informations n'apparaissent correctement dans le système.
Notre conseil :
Continuez à consulter cette page. Il y a de fortes chances que le suivi soit bientôt mis à jour et que vous puissiez voir exactement où se trouve votre colis.
S'il n'y a toujours pas de mise à jour après 24 heures ou si vous avez une question ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à retrouver votre colis. 😊🚚