Notre délai de livraison est de 1 à 5 jours ouvrables. Cela signifie que votre commande est généralement en route plus rapidement qu'un arrangement floral qui commence lentement à fleurir sur la table. 🌸

Nous emballons tout avec soin et l'expédions le plus rapidement possible. Encore un peu de patience — l'attente sera récompensée ! 📦✨

Bonne question ! Votre commande est probablement déjà en route vers vous. Notre délai de livraison est de 1 à 5 jours ouvrables, elle peut donc arriver d'un instant à l'autre. 📦

Ne vous inquiétez pas : elle n'est pas perdue et ne se trouve pas non plus à côté d'un grand arrangement floral dans nos bureaux. 🌸

Laissez encore un peu de temps au colis pour arriver chez vous.

Vous avez des doutes ou cela prend plus de 5 jours ouvrables ? N'hésitez pas à nous envoyer un message, nous allons chercher une solution pour vous. 😊

Cela peut malheureusement arriver — certains articles sont si populaires qu'ils disparaissent plus vite qu'une belle composition florale lors d'une fête. 🌸

Mais ne vous inquiétez pas ! N'hésitez pas à nous contacter, nous verrons si l'article sera bientôt de nouveau en stock ou si nous pouvons encore le trouver quelque part pour vous. On ne sait jamais ce qui vous attend encore en coulisses. 😉

Payer chez GLDN Luxury est heureusement beaucoup plus facile que de choisir l'arrangement floral parfait. 🌸

Vous pouvez nous payer de différentes manières, de iDEAL à Klarna, et vous pouvez même payer dans les 30 jours après réception. Ainsi, vous pouvez d'abord profiter tranquillement de votre nouvel article et ne payer qu'ensuite.

C'est facile, n'est-ce pas ? 😊

Souvent, oui, bien sûr ! 🌸 Nous serions ravis de créer quelque chose qui s'harmonise parfaitement avec votre intérieur.

Cependant, nous devons vérifier si vos fleurs préférées sont en stock à ce moment-là — même les fleurs ont parfois leur propre emploi du temps.

N'hésitez pas à nous envoyer un message, et nous examinerons ensemble les possibilités. Qui sait, votre composition florale parfaite sera peut-être bientôt prête ! 😊

Bien sûr ! Parfois, ce n'est pas tout à fait ce à quoi vous vous attendiez — un peu comme un arrangement floral qui, une fois à la maison, ne ressemble plus à ce que vous aviez imaginé. 🌸

Pas de problème. Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Contactez-nous et nous vous aiderons avec le processus de retour. 😊

( Les arrangements floraux faits sur commande ne peuvent malheureusement pas être retournés )

Ce n'est bien sûr pas le but ! Malheureusement, les livreurs sont parfois un peu trop enthousiastes avec les colis (nous soupçonnons qu'ils pensent parfois que c'est un ballon de football). 📦

Pas de soucis : nous emballons tout avec un soin particulier. Pour nos compositions florales, nous utilisons même des boîtes d'expédition spéciales avec des inserts afin que tout voyage le plus en sécurité possible. 🌸

Malgré tout, il peut malheureusement arriver qu'un incident se produise en cours de route. Dans ce cas, envoyez-nous un message (de préférence avec une photo), et nous résoudrons le problème avec vous. 😊

Nous sommes ravis de l'entendre ! 💡

Vous avez une bonne idée, un conseil, ou quelque chose dont vous pensez : « Ce serait parfait pour GLDN Luxury ! » N'hésitez pas à nous en faire part. Toutes les idées sont les bienvenues, des nouveaux produits aux améliorations utiles ou services supplémentaires.

Qui sait, votre idée pourrait bien se retrouver dans notre collection... peut-être même à côté d'une magnifique composition florale. 🌸

N'hésitez pas à nous envoyer un message, nous sommes impatients de vous lire ! 😊

Les fleurs artificielles et en soie sont idéales pour tous ceux qui aiment les fleurs, mais ne sont pas très doués pour les garder en vie (vous n'êtes certainement pas le seul 😉). Elles restent belles toute l'année, n'ont pas besoin d'eau et ne fanent jamais.

Pourtant, même les fleurs artificielles ont parfois besoin d'un peu d'attention. Avec quelques conseils d'entretien simples, vos compositions florales resteront fraîches, élégantes et réalistes — comme si elles venaient d'arriver de chez le fleuriste. Plus d'infos>

Alors c'est probablement une très bonne question… ou nous n'y avons pas encore pensé en admirant un magnifique arrangement floral. 🌸

N'hésitez pas à nous contacter via la page de contact, nous vous aiderons dans les plus brefs délais. Il est fort probable que votre question finisse ensuite dans notre FAQ. 😉